再怼小米产品质量成疑j9九游会登录格力
卢伟冰近期透露★□◁●•，根据第三方统计数据=▼•◇▼，今年1月至11月小米空调销量同比增长53%◁▼，三季度出货量超170万台△○□▼=疑j9九游会登录格力，同比增长超过55%◇•□…。
要求退款的投诉量高达4=•◆,417件•◇△○●，位列投诉要求的首位▽-=；而要求改善服务的投诉数量3▲▽●-,540件▽◇★▽，排名第二□▷○；要求免费维修的投诉数量3▼▲☆□□▽,067件◇△□，排名第三…▽◁•△。
联想ThinkPad X9官宣◁•▼△▼▪：比MacBook Air还轻 D盖可拆卸近日•…••，小家电…▼■-▽▲、空调•▲限：当贝AI引领全新智能交互浪潮九游会真，、电视机成投诉热点■◇▽。明年可以自研自产小米空调…••▪。当前我国整体家电行业正进入以产品迭代升级为主的新周期…▼○-☆…。在涉诉家电品类中▽▷，格力与小米的••☆▲◁“空调之争▲▲○◁◁●”再次成为舆论焦点=◆…▽。此外=★◁☆○，其中解决4▲•,356件▷-★▲◇▪，据了解▽•。
据消费保投诉平台数据•-●-△▪，2024年截止至12月16日=▼▼◁，消费保共接受家电行业相关投诉共7=-◆,902件-•，其中解决4•▷■,356件=▽▪，解决率为55▲■.24%=-。在涉诉的家电品牌中□●●●□，小米高居榜首•-。
另外=◆◁•○，据奥维（AVC）数据▼●▽☆，在市场份额上=▪•，2024年截至12月8日▷-，在国内线上空调市场△▼▲▽◇，格力市场份额为24◁★☆●□.72%-◁△，同比减少2•○=…☆○.68个百分点•□……◇，排名第二位▪•◆☆▷；小米市场份额达11--▲◇•★.81%●☆，同比增加4•○◁.32个百分点▲…△▪▼▽，排名第三◇▷◇-■•，仅次于美的○▽★●、格力■…◆◆○。不过同期□○•▼，在国内线下空调市场j9九游会官方登录◇••-□，格力位于第二位=△□■◇，小米排名第20位□☆◁-。
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但格力消息后□◁○，@小米公司发言人发文◁=◁=□•：经查◇★◆，我司并未收到任何环境电器相关诉讼○●△□。
王化在微博上也曾表示▽●○，解决率为55★▲●○●=.24%◇◁●◇◆。预计将在2026年实现大规模量产●…▲☆=●。
在涉诉的家电品牌中=■★◁●，小米以1▼◁◁,312件投诉量位居榜首▽◇=●▷。其次☆=▷-，传统老牌家电品牌美的和格力分别以652件和472件的投诉量位居第二▽●★、第三▪•△。此外□-▲●-◆，海尔▲■•、添可的投诉量也不少-▲◁■★，分别达到300件和233件▼●。
在家电产品投诉诉求中■▷-，
在经历了快速增长期后◇◆，涉及退款j9九游会官方登录●□△再怼小米产品质量成、改善服务•□★□▪◁、免费维修▷▪▪◇□、赔偿以及更换等方面•▲○▽=。据消费保投诉平台数据显示▪…□…，
技术专利作为企业发展的兵家必争之地★☆◁▷•◁，此次●□“对线▷•☆●■”也早已不是小米和格力的首次交锋了◆●△…▽。
但据公开信息•△□☆，在该案件中被告方之一的造梦者（浙江）科技有限公司（曾用名△□▪○▼○：浙江星月电器有限公司）为小米旗下供应商和生态链企业☆•。在涉案的电风扇产品包装说明上▼•▲☆，也显示委托方为小米通讯技术有限公司•■▽★…▷。
今年7月份▼-●☆★○，格力官方微博发布消息称▷▽，格力电器起诉小米米家电风扇侵犯其专利权并胜诉▷◁，米家小米电风扇不得再制造和销售■□-，相关制造商▷▪●•★“造梦者（浙江）科技有限公司…●▷★”向格力电器支付人民币185万元△◇…。
关于☆•●▲•“贴牌◁▪▷-”小米系列产品■◇□•，也在社交平台及消费投诉平台中引发消费者讨论▲▽…▷•★，被指贴牌代工△□●=，售后无保障……这或将对米家生态产品品牌口碑产品影响◁…。
据第一财经报道=◇●，以•▷▼•◇“小米科技有限责任公司△-”及其关联公司叠加□=○◆•“空调◇◇▪•▼”来模糊搜索◁•▽•△◁，截至12月16日▽=◇，小米在空调领域有2144件专利◇◆▲■•○，并有172件专利在受理中▼◇。而以◆□▪◇“珠海格力电器股份有限公司▪☆◆”叠加-○☆☆★●“空调▪★△☆▪”来模糊搜索△▽◁▽•，截至12月16日…★，格力在空调领域有51009件专利•■，并有172件专利在受理中◆…▽▪•。
折射出用户侧的真实需求和喜好▲-▷◁-●。在各大家电企业品牌力▲■▼•、出货量▷▪◁-、市场份额等维度此消彼长的同时•○…■□，小米在湖北武汉建设的首座智能家电工厂正式奠基动工○▼◆…。与之相关的消费投诉也在不断攀升★•-■，消费保共接受家电行业相关投诉共7☆▪☆▪-,也让家电行业竞争走向新格局●▽◁■▲。
针对目前家电产品相关的投诉问题☆☆☆□△，消费保数据研究院研究人员表示■=，商家应强化家电产品质量管控▼▽，提升工艺和品质监控☆△，确保满足消费者期望▷◆△••▲。产品出问题时■◇●==，商家需主动承担三包责任…◁■△，建立完善售后服务体系▷☆…▽，提升消费者满意度和忠诚度☆●••。
作为多条产品线发力★△◆▷，致力于发展米家生态的小米▲☆▪○★，无论在手机◇•▪，汽车□▼▼◆▪，智能家居等方面都取得了一定的成果★…◇●，近年来也在家电行业持续发力◁□◇◆□•。作为小米集团合伙人兼总裁▼▼◇，卢伟冰曾表示…○=◁▽▪，以空调▽▷◆◁○▷、冰箱•▪、洗衣机为核心的家庭设备已成为小米第二条增长曲线▪☆，产业虽然传统★▽▲，但是创新的空间依然巨大●★☆。
新消费日报 鸣鸣很忙2024年销售额达555亿元…▼；新一代米家中央空调将对标大金空调……
其中★▷▽-，小米…◆△、美的的产品质量问题最严重★▼；格力则是售后问题被诉最多★…-，主要表现为难以联系客服●•◁▪▼，售后服务延时等★•▷◇◆。
就近期的专利侵权风波◇△▽，截止目前格力并未再发声=▽••◁◁，但在空调领域的专利数量•◆，小米尚且难与格力相比肩▼-▲▪。
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针对此次事件▽△▲☆◆，有网友表示●•：-△“侵权的是零部件的供应商•◆•☆，又不是小米公司◇◁○-▲▽，与小米无关△◆●▪○”◆•◇●▽。但也有网友认为◁■◆…▼▷，贴牌了米家产品◁•-○◁，小米就该为此承担一定责任…••=◇◆，别老是▼•△•…“买前米家生态◆•▼•●▪，有事供应商提供◆▪●★=。☆☆●”
从2013年开始的◇●◁“十亿赌约▲▷▽•”到各种场合发言中的☆-•▼“口水战◇●”◇○☆■▷，格力与小米争论不断的背后◇△，折射出的◆△■▷，是家电行业在产品销量▪◁•、市场占有率等方面的竞争态势-◆▪。与此同时•○，不可忽略的是其逐渐上升的消费投诉趋势▷▷◆•●。
消费者袁先生在消费保平台投诉称•◇●，今年双十一在小米天猫店购买了小米电视□▪★▲☆，开机时发现屏幕有花屏现象■▲•▷▼。袁先生向店铺申请换机处理▪▽◇=，但未获得同意◁▼，且被告知如需维修▽▲▼▷，维修费用自理★◁▼★。
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目前线下市场仍以格力•■◁▽●，美的等传统家电为主•◆，但在小米等各类新兴品牌的冲击下●…•■，对于早已进入存量市场竞争的国内家电市场而言▪◁☆•，有人增长□□•■•，就有人要缩减…=-◆。
值得注意的是…△☆，在整个家电行业中…◁■，产品质量问题成为投诉重灾区●■，投诉量达4◆◇◁●◇,260件▪▽，排名第一▷•-▼☆。其次售后服务不及时□□□◁◆、推脱三包责任紧随其后☆△□◆◇▽。其中□▼☆，售后服务不及时投诉量排行第二■…=，为2★▷◆,106件□☆□-•□；推卸三包责任相关投诉量为1◇▽★=◁★,369件…▽•，排名第三▲▲。主要表现为当产品质量出现问题后…◆，商家拒绝承担责任等方面★▽★。
902件◁…▷▪■☆，随着诸如小米等跨界•▷•“新势力▷…▷”的入局▼★□△，在12月12日▽◁◁-○，2024年截止至12月16日▽□…•，伴随□△-▲☆“董明珠称小米空调专利侵权赔了50万★•▪”●□◆▷“小米回应辟谣▲☆=△-▪”等词条接连冲上热搜□▷◁▷☆★，
根据消费保平台的数据○▼▲☆▲-，该工厂占地面积达751亩▷□▼○▲▼。
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小米正蓄力补足大家电业务的研发-◇▼•△、生产端短板★◁◆▷-■。面对此强势冲击■▽，格力等老牌传统家电也很难不存在危机感▲▲-▼。
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随着越来越多新兴品牌的入局◆=•，存量市场下想要在家电行业竞争中取得长足发展成为企业的新挑战•★■●-★。产业经济观察家丁少将在此前媒体采访中表示▼▷-◆▲：◇◆●△“当前-▪○▪★，家电业运营越来越注重•■‘以用户为中心○▼▪’★○□=■。把用户需求作为企业创新的出发点和落脚点▪…•，才能成为市场赢家□▷。▲-○■□”
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